POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées sous 7 à 15 jours ouvrés.

Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas les DOM-TOM ni l'étranger pour le moment.

Délais et frais de livraison
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
- Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrés.
- Frais de livraison : offerts.

Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Le suivi peut mettre jusqu'à 48 heures à s'activer.

Commandes pour Noël
Pour recevoir votre calendrier de l'Avent avant le 1er décembre, nous vous conseillons de commander avant le 10 novembre. Pendant la période des fêtes, les transporteurs peuvent connaître des retards indépendants de notre volonté.

Frais supplémentaires
Aucun frais supplémentaire, de douane ou autre, ne vous sera demandé à la livraison. Le prix payé lors de la commande est le prix final.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à info@atelierclemence.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou um remboursement.

Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Pour toute modification, écrivez-nous dans les 12 heures suivant votre achat.